ソエルの解約方法｜退会・休会の違いと違約金・自動更新の注意点

ソエルの解約はWeb版マイページからの手続きが基本です。解約・退会・休会は別の手続きで、コースによって期限も変わります。

ソエル（SOELU）の解約は、手順そのものは複雑ではありません。

迷いやすいのは、『解約と退会は別物』という点です。

編集部が確認した情報源

SOELU公式のよくあるご質問と、特定商取引法に関する表示を確認しました。

あわせて知恵袋やXの最新投稿も見ています。

気をつけたいのは複数月コースです。3・6・12ヶ月コースは、原則として途中で解約できません。

一方、1ヶ月コースは翌更新日の前日までに手続きすれば終了します。

解約しても、更新日の前日まではレッスンを受けられます。

手続き前に確認したい3点
・契約中のプラン名
・契約中のコース（1ヶ月か複数月か）
・次の更新日

解約・退会・休会の違いから、端末別の手順まで順に整理します。

※2026年8月時点で公開されているSOELU公式サイトの情報をもとに、編集部が整理しています。条件は変更される場合があるため、手続き前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。

↓申し込み前に条件を確かめたい方へ

ソエルの解約で最初に押さえる3点

ソエルの解約でつまずく原因は、ほとんど3つに集約されます。

手続きの種類、操作する画面、コースごとの期限です。

解約・退会・休会は別の手続き

SOELUには、解約・退会・休会という3つの手続きがあります。

解約すると月額プランが終わり、『無料会員に戻る』形になります。

退会はアカウント自体の削除で、レッスンチケットは消えます。

休会は、料金の引き落としを止めて契約を残す方法です。

やめたい理由が「今は忙しい」なら、休会が合うこともあります。

3つを混同すると、残したかったチケットまで失うことがあります。

手続きはWeb版のマイページから

解約の操作は、マイページのアカウント設定から進みます。

パソコンとスマートフォンでは、たどる画面が少し違います。

端末ごとの入り口

パソコンはマイページ→アカウント設定→料金プランへ。
スマホのWeb版はマイページ→アカウント設定→会員情報へ進みます。

アプリを使っている方も、同じIDでWeb版にログインできます。

『ログイン先を間違えない』ことが、遠回りを防ぐ近道です。

メールアドレスとパスワードは、アプリと同じもので入れます。

コースで解約できる時期が変わる

1ヶ月コースと複数月コースでは、解約できる時期が違います。

1ヶ月コースは、翌更新日の前日までに手続きすれば終了します。

3・6・12ヶ月コースは、『満了月だけ解約できる』仕組みです。

満了月とは、継続を約束した期間が満了する月を指します。

手続きの前にマイページで確認する3点
プラン名・コースの種類・次の更新日。この3つが分かれば、あとは操作するだけです。

手続きをしなかった場合は、同じプラン・同じコースで自動更新されます。

満了月になると、マイページとメールでお知らせが届きます。

受信設定によっては気づけないため、迷惑メール側も確認しておきます。

次は、名前が似ている3つの手続きを詳しく見ていきます。

ソエルの解約・退会・休会の違い

3つの違いは、『アカウントが残るかどうか』で整理できます。

解約は残る、退会は消える、休会は契約ごと残る、という関係です。

手続き	月額プラン	アカウント	レッスンチケット
解約	終了する	無料会員として残る	有効期限まで使える
退会	終了する	削除される	消滅する
休会	引き落としを停止	残る	保有分は使える

迷ったときは、この表の右2列を見比べると判断しやすくなります。

解約すると無料会員に戻る

解約は、月額プランの契約を終わらせる手続きです。

手続きのあともログインでき、無料会員として登録が残ります。

持っているレッスンチケットは、有効期限まで予約に使えます。

また再開する可能性があるなら、解約までにとどめる選択が安全です。
アカウントも受講履歴も残るため、戻りたくなったときに困りません。

実際に、休止と再開を繰り返しながら続けている方もいます。

無料会員のままなら、不定期の無料開放レッスンにも参加できます。

『解約しても記録は残る』点は、覚えておくと安心です。

退会はアカウントごと削除

退会は、SOELUのアカウント自体を削除する手続きです。

手続きをすると、持っているチケットは消滅します。

受講履歴や受講回数も、あとから見られなくなります。

アカウントの復元はできません。無料開放レッスンも受けられなくなるため、削除の必要がなければ解約で止める判断もあります。

また、解約の手続きが済んでも、契約期間中は退会できません。

退会したい場合は、契約が終わってから操作することになります。

休会は1〜3ヶ月まとめて休む

休会は、更新日を起点に1ヶ月単位で利用を止める制度です。

一度に1〜3ヶ月まで指定でき、申請回数の制限はありません。

休会中にできること・できないこと

• 月額料金の引き落としが止まる
• 持っているチケットでレッスンを受けられる

• 受け放題プランでの受講
• 新しいレッスンチケットの発行
• ビデオレッスンとアーカイブの視聴

複数月コースの場合、休んだ月数だけ満了月が後ろにずれます。

『満了月が後ろにずれる』点は、事前に知っておきたい条件です。

忙しい時期や体調が優れないときの選択肢として案内されています。

ここからは、実際の操作手順を端末ごとに見ていきます。

ソエルの解約方法を手順で確認

解約の操作は、Web版のマイページから3ステップで終わります。

ここで多いのが、アプリだけでは進められないという行き止まりです。

操作の前に用意するもの
登録メールアドレスとパスワード、契約中のプラン名、次の更新日。この3点があれば、途中で止まりません。

月額会員の解約手順

月額プランを契約中の方は、次の順番で進めます。

12ヶ月コースの方は、満了月になると表示が切り替わります。

満了月より前は、解約の入り口そのものが出てきません。

お知らせが届いたら、その月のうちに手続きを済ませておきます。

ファミリープランや複数人分の支払いをまとめている場合
子会員側では手続きができず、支払いをしている親会員側からの操作が必要になります。

トライアルプランの解約手順

トライアルプランは、月額会員とは別の画面から解約します。

終了日までに手続きすれば、追加料金はかかりません。

解約せずに期間が終わると、登録時に選んだプランへ自動移行します。

アカウントごと消したい場合
トライアル期間中に無料会員から退会すると、トライアルプランも同時に解約されます。

無料会員から退会する手順

無料会員をやめる場合は、『退会の操作が別に必要』です。

パソコンは、アカウント設定の基本情報から編集に進みます。

スマホのWeb版
マイページ→アカウント設定→会員情報→無料会員から退会する、の順で進みます。

アプリではホーム左上のアイコンからアカウント設定に入ります。

表示が出ないときは、アプリを最新版に更新してから試します。

なお、店舗のソエルスタジオを利用中の方は手順が異なります。

オンラインのアカウントを消しても、店舗の契約は残ります。

スタジオ会員の方は二重の手続きが必要です。オンライン側の操作とは別に、店舗側の契約を解約しないと契約が続きます。

どちらを契約しているか分からないときは、公式サポートに確認しましょう。

ソエルの解約はいつまでに必要か

解約の期限は、契約しているコースによって変わります。

共通しているのは、更新日を基準に考えるという点です。

コース	解約できる時期	手続きしない場合
1ヶ月コース	翌更新日の前日まで	同じプランで自動更新
3・6・12ヶ月コース	満了月の間だけ	同じプラン・同じコースで自動更新
トライアルプラン	終了日まで	登録時に選んだプランへ自動移行

どのコースでも、手続きをしなければ契約は続いていきます。

更新日は登録日を起点に決まる

更新日とは、毎月の月額料金が引き落とされる日のことです。

月額会員に登録した日を起点に、毎月同じ日付になります。

つまり『起点は登録した日』であって、月初ではありません。

同じ日付がない月の扱い
31日のように該当日がない月は、前日の30日が更新日になります。2月は月末の日付が更新日です。

トライアルから移行した方は、移行した日が起点になります。

自分の更新日は、マイページの契約内容から確認できます。

1ヶ月コースは前日までに手続き

1ヶ月コースは、翌更新日の前日までに手続きすれば終了します。

期限を過ぎると『同じプランで自動更新』となります。

引き落とし日が近い方は、先に手続きを済ませておきましょう。

1ヶ月コースには継続の約束がないため、縛りもありません。

複数月コースは満了月だけ

3・6・12ヶ月コースは、満了月だけ解約できます。

満了月とは、継続を約束した期間が満了する月のことです。

この月に手続きしないと、同じコースでもう一度更新されます。

12ヶ月コースで逃すと、次の満了月まで解約できません。

満了月にはマイページのお知らせとメールで案内が届きます。

休会を挟むと、その月数だけ満了月が後ろにずれます。

『満了月は動くことがある』点も覚えておきたい条件です。

解約後も更新日前日まで使える

解約した日にかかわらず、利用終了日はあらかじめ決まっています。

次の更新日の前日までは、これまで通り受講できます。

そのため『早く手続きしても損はしない』といえます。

迷っているうちに更新日を過ぎるほうが、負担は大きくなります。
判断がついた時点で手続きを済ませておくのが安全です。

更新日と自動更新の条件はSOELU公式サイトでも確認できます。

ソエルの解約で違約金が発生する条件

違約金がかかるのは、複数月コースを途中で解約する場合です。

満了月に手続きすれば、違約金は発生しません。

複数月コースは途中解約できない

3・6・12ヶ月コースは、継続を前提に割引が適用されています。

そのため、期間の途中では原則として解約できません。

「縛りがある」と言われるのは、『割引の裏返し』だからです。

縛りを避けたい方へ
1ヶ月コースには継続の約束がありません。申し込みの時点で1ヶ月コースを選ぶ方法があります。

割引額と自由度、どちらを優先するかで選び方が変わります。

途中で解約したいときの相談先

事情があって途中で解約したい場合は、相談する形になります。

公式の案内では、理由を添えてカスタマーサポートへ連絡します。

違約金の金額は利用規約に定めがあります。解説サイトによって記載が分かれているため、必ず最新の利用規約とカスタマーサポートで確認してください。

連絡は、登録しているメールアドレスから行う必要があります。

残りの月額料金と比べて、どちらの負担が小さいか計算しましょう。

Xの最新投稿でも、この比較で迷う声が見られます。

通信販売にクーリング・オフはない

オンラインでの申し込みは、法律上は通信販売にあたります。

消費者庁の特定商取引法ガイドによると、通信販売にクーリング・オフの規定はありません。

特定商取引法に関する表示には、申込後の撤回について記載があります。

オンラインサービスは申込後8日以内であれば撤回・解除が可能とされています。

8日を過ぎると、撤回や解除による返金はできないと記載されています。

国民生活センターでは、契約や解約の相談を受け付けています。

クーリング・オフの対象取引も、あわせて確認できます。

条件の解釈で不安が残るときは、第三者に相談する方法もあります。

ソエルの解約ができないときの原因

解約ボタンが押せない原因は、大きく4つに整理できます。

不具合ではなく、条件を満たしていないケースがほとんどです。

症状別のチェック表

症状	考えられる原因	対処
解約の項目が見つからない	アプリでログインしている	ブラウザでWeb版に入り直す
解約するボタンが薄い	トライアル中に入会確約している	期間終了後の扱いを確認する
現在は変更できない表示	休会中または休会申請済み	専用フォームから申請する
コース加入中の表示	満了月ではない	満了月を確認するか相談する

自分の画面がどれに当たるかを、先に確かめておきましょう。

アプリからは手続きできない

いちばん多いのが、アプリのまま操作を探しているケースです。

画面の下にアプリのバナーが出ていれば、アプリでのログインです。

ブラウザから入り直す
iPhoneはSafari、AndroidはChromeでログインページを開き、アプリと同じIDで入り直します。

同じアカウントなので、契約内容はそのまま引き継がれます。

マイページが出ない場合は、アプリの更新も試してみてください。

休会中は自分で解約できない

休会中や休会を申請済みの場合、自分では解約できません。

公式では、専用の申請フォームからの手続きが案内されています。

期限は、休会満了日の16時30分までと決まっています。

間に合わないと、翌月の更新日からの適用に切り替わります。

期間をさかのぼった休会や返金はできないと案内されています。

入会確約をすると解約できない

トライアル中にプラン変更をすると、入会確約の扱いになります。

入会確約は、期間終了後に月額会員になると約束することです。

この状態では、期間中の解約と入会後のキャンセルができません。

解約するボタンが薄いグレーなら、この状態の可能性があります。

試している間は、プラン変更の操作を触らないでおくのが安全です。

『試す段階ではプランを変えない』が、迷ったときの目安になります。

知恵袋でも、この仕組みを知らずに戸惑う投稿が見られます。

解約できたかを確認する方法

手続きのあとは、マイページで契約の状態を確認します。

パソコンは、アカウント設定の料金プランから見られます。

完了メールが届くケース
トライアルプランの解約と退会は、完了するとメールが届きます。届いていない場合は、手続きが終わっていない可能性があります。

不安が残るときは、公式のよくあるご質問で手順を再確認しましょう。

電話での問い合わせは受け付けておらず、連絡はメールのみです。

サポートの受付時間
毎日9時から16時30分まで、定休日はありません。返信には最長2営業日かかる場合があります。

登録しているメールアドレス以外からの連絡は対応されません。

退会に関する投稿にも、似た質問が繰り返し並んでいます。

ソエルの解約前に検討したい3つの選択肢

やめる以外にも、負担を軽くする方法が用意されています。

休会・プラン変更・予約キャンセルの3つです。

どちらとも決めきれない方は、休会から試す方法もあります。

休会で契約を残す

休会なら、契約と受講履歴を残したまま支払いを止められます。

申請はマイページから行い、次の更新日から適用されます。

休会中に解約したくなったときは、専用フォームからの申請になります。

満了月に休会したい場合
先にコース継続の手続きを済ませてから、休会の申請へ進みます。順番を間違えると申請できません。

チケットが余っている方は、休会中に使い切る方法もあります。

プラン変更で負担を下げる

料金が理由なら、プランを見直す選択肢もあります。

プラン変更は更新日単位で、次の引き落とし日から反映されます。

つまり『変更は次の更新日から』という扱いです。

複数月コースの場合、他コースへの変更は満了月だけ可能です。

プランごとの内容はSOELU公式サイトで確認できます。

予約キャンセルは解約とは別

レッスンの予約キャンセルは、契約の解約とは別の操作です。

公式の案内では、開始10分前までキャンセルできます。

予約を取り消しても、月額料金の請求は止まりません。

予約をキャンセルしただけでは解約になりません。支払いを止めたい場合は、解約または休会の手続きが必要です。

↓コースの条件を先に確かめる

＼コース選びで迷ったら／

SOELU公式サイトでコースの条件を見る

ソエルの解約に関するよくある質問

手続きの前に寄せられることが多い質問をまとめました。

ソエルの解約はいつまでに手続きすればいいですか？

1ヶ月コースは翌更新日の前日まで、複数月コースは満了月の間だけです。詳しくは「ソエルの解約はいつまでに必要か」で解説しています。

ソエルの解約に違約金はかかりますか？

『満了月なら違約金なし』が原則です。複数月コースを途中で解約する場合は違約金が発生します。条件は「ソエルの解約で違約金が発生する条件」をご覧ください。

ソエルの解約は電話でもできますか？

公式の案内では、電話での問い合わせは受け付けていません。連絡はメールのみです。手続きは「ソエルの解約方法を手順で確認」の通りマイページから行います。

ソエルを退会したいのですが、解約と何が違いますか？

解約は月額プランを終えて無料会員に戻る手続き、退会はアカウントごと削除する手続きです。違いは「ソエルの解約・退会・休会の違い」で整理しています。

解約したのにレッスンが受けられるのはなぜですか？

利用終了日が次の更新日の前日に設定されているためです。手続きした日にかかわらず、その日までは受講できます。詳しくは「解約後も更新日前日まで使える」をご覧ください。

レッスンの予約キャンセルは解約になりますか？

なりません。予約を取り消しても月額料金の請求は続きます。支払いを止めたい方は「予約キャンセルは解約とは別」を確認し、解約か休会を選んでください。

ソエルの解約条件を確認してから決めよう

ソエルの解約は、手順よりも期限の把握が大切です。

自分のコースと更新日が分かれば、迷う場面はぐっと減ります。

期限は「ソエルの解約はいつまでに必要か」で確認できます。

これから申し込む方は『申し込み前に条件を読む』を習慣にしましょう。

※本記事の情報は2026年8月時点のものです。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。